Diritto di reso

Come previsto dalla legge, con HoVistoCose hai diritto di reso sugli articoli ricevuti nel caso in cui non corrispondessero alle tue aspettative. Puoi esercitare tale diritto senza fornire motivazioni entro 30 giorni dalla data di ricevimento degli articoli. Tale termine di 30 giorni include il termine legale di recesso di 14 giorni decorrente dalla data in cui i prodotti acquistati ti sono stati recapitati ed anche l'ulteriore termine legale di 14 giorni decorrente dalla comunicazione di recesso che devi rispettare per la restituzione dei medesimi prodotti.

Come si fa?

Per effettuare un reso è sufficiente scriverci entro 30 giorni dal ricevimento del materiale utilizzando la funzione ‘Messaggi’ che si trova nella tua area riservata.
Riceverai quindi le istruzioni per effettuare il reso.

Su quali articoli è valido il reso?

Il reso è valido su tutti gli articoli a condizione che vengano restituiti integri, in condizioni pari al nuovo, inclusa la confezione originale qualora presente.

Il reso viene rimborsato?

Sì, tutti gli articoli resi vengono rimborsati per intero.
Non sono invece rimborsate le spese di spedizione iniziali che sono a tuo carico (vedi sotto i costi a tuo carico della spedizione di reso).
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, salvo il diritto di HoVistoCose di trattenere il rimborso fin quando il materiale reso non sia arrivato ai nostri magazzini e ne sia stata verificata l’integrità.

Il reso ha un costo?

Il reso non ha un costo ma sono a tuo carico le spese di rientro del materiale che viene eseguito da noi attraverso il nostro corriere di fiducia al costo di 9,50 Euro. Questo importo viene sottratto dal rimborso dovuto per gli articoli resi.

Come viene effettuato il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con una nota di credito utilizzabile per i tuoi futuri acquisti. In qualsiasi momento puoi comunque richiedere di ricevere il rimborso delle tue note di credito attraverso bonifico bancario.