Annullare un ordine

 

Nel caso in cui volessi annullare un ordine di materiale che ancora non ti è stato spedito puoi procedere in modo diverso a seconda dello stato dell'ordine.

Annullare gli ordini appena inviati

Nell’area riservata del sito è disponibile un’apposita sezione denominata “Articoli appena ordinati” dove sono riportati i tuoi ordini appena effettuati. Qui è possibile cancellare l’ordine in tutto o in parte in autonomia e senza fornire motivazioni. La caparra versata per gli articoli annullati viene immediatamente rimborsata sotto forma di credito per gli acquisti futuri.

Annullare tutti gli altri ordini

Puoi esercitare il tuo diritto di ripensamento ma l’annullamento comporta la perdita della caparra versata. Puoi richiedere l’annullamento attraverso la funzione “Messaggi” nell’area riservata del sito.

Cosa succede se un articolo non è reperibile?

Se uno degli articoli da te ordinati non è reperibile, provvederemo ad effettuare l’annullamento e il rimborso della caparra, indipendentemente dal tempo trascorso dall'ordine.

Posso annullare un articolo già in casella?

Se un articolo è già in casella, HoVistoCose deve sostenere tutti i costi di ordine di quell'articolo acquistato per tuo conto. Per questo motivo, se un articolo è già in casella e se sono trascorsi più di 10 giorni dall'ordine, sei tenuto al pagamento per intero. In questo come in tutti i casi, ti invitiamo comunque a scriverci perché si potrebbero concordare delle soluzioni per gestire il tuo ripensamento.